顾客美发心理常识

1. 少年儿童的心理

孩子们一般对发型没有过多的要求，因此美发师在修剪时一定要多听取其父母的建议，孩子的发型要体现其活泼的个性。

2. 年轻人的心理

年轻人一般喜欢追求时尚，流行观念在他们中最能得到推广，因此年轻人是进行染发、烫发、护发等项目推荐和新产品推广的关键人群。年轻人的发型设计要易于自行打理和变化，以适应不同场合的需求。

3. 中年人的心理

中年人要求的发型通常是干净利落、易于梳理，并且要体现出职业感和稳重大方的特点，因此，应向中年人大力推荐烫发和护发项目。对于渴望留住青春、惧怕老气横秋的中年女性，不应推荐她们染黑发，而应推荐其染较深的其他颜色，这将有助于提升中年女性稳重又不失优雅的气质。

4. 老年人的心理

老年人进人暮年，一般喜欢别人夸其年轻，美发师一定要注意到老年人的这一心理需求，适时予以夸赞，以博得老年顾客的信任。此外，由于年龄因素导致脱发，老年人一般发量不多，美发师要注意做好老年顾客的吹风造型工作，同时也可以向其推荐烫发项目，以使老年顾客的发量看起来多一些。